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标题: 最不愿听的一句话!! [打印本页]

作者: 王汝林 时间: 2009-1-1 23:57 标题: 最不愿听的一句话!!

现在彩电便宜了,200-300元就能买一台(暗示您收费时要掂量一下钱花多了我就不修了).这是我在农村上门修彩电过程中一进门用户对我说的第一句话,我的回答是:我是修彩电的,不卖彩电.我自己的电视是10年前的,至于现在新彩电多少钱一台我还真不清楚.朋友们你们遇到过这样的事吗?该如何回答才好呢.

作者: 天涯浪子 时间: 2009-1-2 00:35

回答：买台新机很便宜，不就几百￥吗，这台电视机修理费××，你别修理了，还是换台新的吧。

用户又会怎么说呢？

作者: 北岭 时间: 2009-1-2 00:50

直接跟用户说好价格，有时你认为修好需要几十元的，用户可能认为或怕会是几百元，所以会这样说。------尽管说出你心中的价位。

作者: 刘惠明 时间: 2009-1-2 05:04

同意3楼意见

作者: 电deshize 时间: 2009-1-2 06:11

我一般遇到这种人，就告诉他，修理和买新的根本是两码事，很多时候维修的费用要高于购买的，我们维修工业电器，每次上门费最少也得收50元，维修费起步100元。一个按钮开关坏了只有几元钱，他自己能换上，为什么还找我去呢。因为这就是技术！

作者: 临城修理 时间: 2009-1-2 08:07

原帖由 电deshize 于 2009-1-2 06:11 发表
我一般遇到这种人，就告诉他，修理和买新的根本是两码事，很多时候维修的费用要高于购买的，我们维修工业电器，每次上门费最少也得收50元，维修费起步100元。一个按钮开关坏了只有几元钱，他自己能换上，为什么还找我 ...

支持此说法！

作者: 912132988 时间: 2009-1-2 08:44

我也经常听到这样的话，我问顾客：你想多少钱修好。

【21寸以内的】他也晕

一部分顾客说20--30可以。这时我说得40-50.几乎都可以接受的。还有一少部分顾客说：要是花百八十就不修了

这个就好办了:D 也有说超过20--30就不修的这时我在没有十足的把握下【开焊之类的】坚决不修。和他说这些钱都不够修理费呢，我修不了。电视再减价，修理费也不能减了！！自己要知道维护自己的利益。

作者: 桥东电器 时间: 2009-1-2 08:54

修理肯定比买新机便宜啊。价钱大家都能接受就成交呗

作者: 老龚 时间: 2009-1-2 09:28

回答；你老电视几千块还要坏，几百块的能用吗？？

作者: 李子哥 时间: 2009-1-2 09:45

有些是朋友送的更加不用一分钱就得到一台电视机，那么又怎样解释收修理费问题

作者: 临城修理 时间: 2009-1-2 10:38

我修电视，我也卖组装机（非自己装的，是进的），修一台我至少赚50，我嫌累，卖一台赚30，我都觉得轻松！卖修我都有，让客户自己选吧！

作者: 名牌电器维修 时间: 2009-1-2 11:33

谈不合就反收购。

作者: chencuajin 时间: 2009-1-2 14:51

现在的社会什么人都有，还是双方交谈得来才修，没开机之前就应说好，用户自行选择，认为收费高可以不修呀！

作者: zc1150 时间: 2009-1-2 15:47

今天就来一个出价60 50成交

作者: 张树生 时间: 2009-1-4 22:51

５＃说的好，顶一下。

作者: 电子玩家586 时间: 2009-1-5 10:14

愿就修，不愿拉倒，反正修理费不能低

作者: 任怀轩 时间: 2009-1-5 10:37

根据电视大小，故障特点，修理费为，21寸30——40.25寸40-50，29寸60-80提前和用户说好。

作者: 明波电子工作室 时间: 2009-1-5 11:43

就跟用户说既然你认为自己的电视机不值钱了不值修了，就当废品卖给我吧，让他先出个价。

作者: 卫客 时间: 2009-1-5 18:40

这个问题有点意思，最好能在电话上讲个大概，以免白跑腿。

作者: 张树生 时间: 2009-1-5 21:18

原帖由 电deshize 于 2009-1-2 06:11 发表
我一般遇到这种人，就告诉他，修理和买新的根本是两码事，很多时候维修的费用要高于购买的，我们维修工业电器，每次上门费最少也得收50元，维修费起步100元。一个按钮开关坏了只有几元钱，他自己能换上，为什么还找我 ...

5#说的就是我想说的!!!

作者: yhj 时间: 2009-1-5 21:32

还有一些用户讲好了价格,修好了还跟你讨价还价,最不知耻

作者: zhangjian0020 时间: 2009-1-5 21:48

他们说他们的我该收多少收多少。

作者: 成森林 时间: 2009-1-6 10:20

那你问问他电视机如果是人家送你的我给你修好了要贴钱给你吗？

作者: 睿哥 时间: 2009-1-6 12:23

只要付出了劳动，就要有结果。

作者: 勇杰家电维修 时间: 2009-1-6 22:54

一定要先谈价钱，说定再干活！

作者: 山峰 时间: 2009-1-7 14:36

直接跟用户说好价格在修。

作者: 卡特里娜 时间: 2009-1-7 22:28

按照这种理论如何别人送你台电视，你维修的时候也不应花钱！！！我经常给用户将

作者: 寿哥 时间: 2009-1-8 00:09

总之我觉得修理收费与客户都是一道心理战，总之你能读懂他心思，不论题什么客顶一样乖乖受宰的，越不想花钱的人就越花多钱！！！

作者: 华佳 时间: 2009-1-8 15:22

这些话是有点不好听，但顾客是上帝，我们还是要忍呀

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